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2018母婴实体和电商谁将会更有优势?

发布日期:2019-08-16 08:42:01 | 编辑:育儿经| 阅读次数:

过去几年我们讨论的话题是,母婴店怎么往上走。

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刚刚过去的2017年,我们看到,垂直电商们都开始往下走。

现在,当我们还沉浸在京东母婴的千亿采购大单中时,它的线下实体店已经遍地开花了。京东是不一样的,因为它太大了,太知名了。京东来了,天猫母婴呢?

大型综合电商平台都来搅局,母婴零售看来是要变天了。

在母婴领域,线下门店一直是母婴产品销售的主渠道,随着2011年电商的兴起,母婴电商开始与线下门店分羹。

没有哪个新进入者是一帆风顺的。当门店意识到属于自己的蛋糕已越来越小之时,母婴电商风头无两的局面迅速被压下阵来。

此消彼长适用于所有行业竞争。当母婴电商经过短暂的蛰伏,又在2014年纷至沓来,以更快速度,更大规模占据着母婴市场。

可以说,经过几年的厮杀博弈,线下门店与电商的竞争早已白热化。

但母婴领域不是非此即彼的行业,允许业态共生,所以线下门店不可能把持着市场,作为母婴产品销售的唯一渠道。

说到底,无论线上还是线下,所有商品的销售,都是将商品从厂家送达消费者手中的一个渠道。

对比这两种渠道,线下门店购买产品的优势主要体现在可近距离体验商品、即买即取。而线上购买产品的最大优势则是低价,线上销售由于省去了门店租金成本,从而可以以低于门店的产品价格与其进行竞争。

对门店来说,还有一个至关重要的可增强消费者粘性的特点--信任感。由于门店及产品均是可触摸、实实在在存在的,出现问题可以直接找到门店并且快速解决。而电商则不具备。又因电商之间也在角逐,为将利益最大化,电商平台假货肆意横行,这也直接导致消费者普遍对电商平台的信任度不如线下门店。

因此,就可以说线下门店较电商就更有优势,具备更强的竞争力了吗?

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不是的。

消费者是否购买一件商品,有几个决定性因素左右。

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在母婴领域,常常能起到决定性作用的因素有:安全性、价格、品质、货品到手时间、近距离触感等因素。

不同的商品,消费者购买过程中具有不一样的需求。

如奶粉、纸尿裤等食品,是属于价格不敏感产品,对货品到手时间与近距离接触的需求也不强烈,但十分注重安全性与品质,一旦产品在使用或食用过程中出现了危险性,或者有直接证明其为假货,这家店将永久被消费者拉黑。

如奶瓶奶嘴等小用品,属于价格敏感产品,门店内销售种类也极其有限,消费者多从线上购买。

而服饰近来来已渐成母婴门店的引流担当,个性化、高品质、上档次的童装才是当下80、90后父母才钟爱的,因此,在能试穿与检查材质的实体门店中,童装的价格呈走高趋势。但并非所有人都青睐实体门店,对价格敏感的消费者依然会倾向于线上购买。

玩具一类产品,这类产品对货品到手时间需求不高,但对购买前近距离接触具有较高的需求。如积木类玩具、改装类玩具等,小朋友只有在试玩过程中产生兴趣,才会促使家长买单。这个需求线上渠道无法做到的。

我认为,在母婴领域的未来,线下门店更多的是销售服饰与玩具相关之类,对价格不敏感,可近距离感受品质的中高端产品,低端产品的消费者将主要从线上渠道购买。

而奶粉、纸尿裤等这一类的食品与日用品则很少会出现专卖店,线下可能主要集中在超市与精品超市的货架渠道,以及相关玩具服饰等门店附带销售,有很大一部分将会通过线上渠道送到消费者的手中。

所以,无论哪种渠道,都有属于自己的消费者群体。至于哪种竞争力更大,你觉得呢?

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